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公务礼仪与沟通技巧

马盼走进延安宝塔区河庄坪镇开展《公务礼仪与沟通技巧》培训

“礼”在字典上的解释是:由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。“仪”则是指人的容貌、举止。“礼仪”指的就是“人类社会交往中应有的礼节仪式。”

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